Términos y condiciones
Términos y Condiciones de Servicio de Infinita Agencia de Fotografía
Bienvenido a Infinita Agencia de Fotografía. Agradecemos tu interés en nuestros servicios. Para garantizar una experiencia satisfactoria y transparente, te invitamos a leer detenidamente los siguientes términos y condiciones de servicio:
- Confirmación de sesión:
Tu reserva será validada una vez hayamos recibido tu adelanto. En caso de no haber recibido tu adelanto, nos reservamos la posibilidad de ofrecer el espacio a otros clientes.
- Cancelaciones:
No ofrecemos reembolsos de dinero, pero para cancelaciones con más de 48 horas de anticipación, buscaremos poder reagendar tu sesión. Para cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación, se hara uso del adelanto para solventar los gastos en los que habremos incurrido al no poder prestarle ese espacio a otros clientes.
- Transporte en la Ciudad de México (CDMX):
Los costos de transporte dentro de la Ciudad de México están incluidos en nuestras tarifas estándar. En caso de que la locación de la sesión esté fuera de la CDMX, se evaluarán costos adicionales y se acordarán con el cliente.
- Sesiones Prolongadas:
Para sesiones que excedan las 4 horas de duración, el cliente deberá proporcionar alimentación al fotógrafo de Infinita. La calidad del servicio es importante para nosotros, y el descanso y la alimentación adecuados garantizan un mejor resultado en la sesión. En caso de no poder suministrar alimentos, con gusto nos haremos cargo de nuestro equipo con aviso previo de parte de nuestro cliente.
- Entrega de Fotografías:
Infinita Agencia de Fotografía se compromete a entregar las fotografías dentro del plazo acordado en la cotización. El tiempo de entrega puede variar según la complejidad de la sesión y el volumen de trabajo, y se acordará de antemano con el cliente.
- Garantía de Satisfacción:
Si el cliente no está satisfecho con el resultado de las fotografías o de su experiencia en sesión, se debe notificar durante el proceso de selección de las imágenes para que se realicen la total devolución. Después de la selección y edición final no se podrán solicitar devoluciones.
- Uso de Fotografías para Portafolio:
Infinita Agencia de Fotografía se reserva el derecho de utilizar las fotografías resultantes de nuestros servicios con fines de portafolio, promoción y publicidad. Esto puede incluir la exhibición en nuestro sitio web, redes sociales y materiales promocionales. Si tienes objeciones a este uso, por favor, notifícanos por escrito antes de la sesión fotográfica.
- Horas Extra:
Las horas adicionales solicitadas durante una sesión fotográfica generarán un cargo extra. La disponibilidad de nuestros fotógrafos para horas extras está sujeta a su programación y disponibilidad en el momento de la solicitud. Te recomendamos coordinar previamente cualquier extensión de tiempo con nuestro equipo para garantizar que podamos atender tus necesidades de manera eficiente.
9. Puntualidad del Cliente:
El tiempo de la sesión se contabiliza desde la hora programada, independientemente de si el cliente llega tarde. Para asegurarte de aprovechar al máximo el tiempo reservado para la sesión, te alentamos a ser puntual y estar listo en el lugar acordado a la hora programada.
- Espacio para el Personal en Eventos Sociales:
En eventos sociales, como bodas o fiestas, te solicitamos que consideres un espacio adecuado para permitir que nuestro personal pueda disfrutar de un breve momento para ingerir sus alimentos, así como para guardar sus equipos de forma segura mientras trabaja. Esto es esencial para garantizar su bienestar y rendimiento durante la sesión fotográfica. Si es posible, proporciona una zona cómoda y conveniente para este propósito.
- Reservaciones y Pagos:
Las reservaciones de los servicios de Infinita Agencia de Fotografía requieren un adelanto del 50% del costo total acordado. El segundo 50% del pago se solicitará una vez que las fotografías estén listas para la entrega. El cliente deberá cumplir con este pago dentro de los plazos establecidos por Infinita Agencia de Fotografía. En el caso de incumplimiento de los plazos de pago, la entrega de las fotografías podrá ser retenida hasta que se realice el pago completo.
12.Plazo para Solicitud de Reenvío de Material:
El cliente tiene derecho a solicitar el reenvío o entrega del material fotográfico generado en su sesión en un plazo de hasta 60 días después de la fecha de la sesión. Pasado este período de 60 días, Infinita Agencia de Fotografía no se hará responsable de la custodia ni la entrega de los contenidos generados. Te recomendamos asegurarte de solicitar el reenvío dentro de este plazo para garantizar la disponibilidad y entrega oportuna de tus fotografías.
Aceptación de Términos y Condiciones:
Al contratar los servicios de Infinita Agencia de Fotografía, aceptas y estás de acuerdo con estos términos y condiciones. Te recomendamos guardar una copia de este documento para futuras referencias. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nosotros antes de la sesión fotográfica.
Infinita Agencia de Fotografía se esfuerza por brindarte un servicio de alta calidad y una experiencia memorable. Estamos comprometidos a trabajar en colaboración contigo para capturar momentos únicos y hermosos. Gracias por confiar en nosotros para tus necesidades fotográficas.
